Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a LOC MAIS LTDA, nome fantasia LOCA-FLEX BRASIL, CNPJ 63.565.712/0001-78, Inscrição Estadual 203.389.751, com sede na Rua Marechal Floriano, nº 394, Qd. 03, Lt. 20, Parque Anhanguera Acréscimo, Goiânia/GO, CEP 74.340-180.

Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você ao preencher o formulário de contato, contratar uma locação ou se comunicar por nossos canais oficiais:

• Nome completo, nacionalidade, estado civil e profissão;
• CPF, RG, CNH e comprovante de residência;
• Endereço, telefone, e-mail e contatos de referência;
• Informações da moto locada (modelo, placa, RENAVAM, KM);
• Histórico de pagamentos e infrações de trânsito.

2.2. Dados coletados automaticamente pela navegação no site:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas;
• Parâmetros de campanha (UTMs), referrer e página de entrada;
• Cookies e identificadores de sessão.

2.3. Dados telemáticos do veículo — durante a vigência do contrato, coletamos dados de rastreamento e monitoramento eletrônico da motocicleta locada (localização em tempo real, deslocamento, histórico de rotas), conforme cláusula específica do contrato de locação.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados nas seguintes bases e finalidades:

• Execução de contrato — analisar cadastro, celebrar e gerir o contrato de locação, emitir cobranças, gerenciar manutenção, inspeção e devolução do veículo;
• Cumprimento de obrigação legal / regulatória — emissão fiscal, comunicação de infrações, indicação de principal condutor (Carteira do Brasil), obrigações do CTB, do Código Civil e do Código Penal;
• Legítimo interesse — proteção patrimonial via rastreamento e bloqueio remoto, prevenção a fraudes, cobrança extrajudicial de valores em aberto e retomada do veículo;
• Consentimento — envio de comunicações comerciais, pesquisas de satisfação e conteúdo institucional (com opção de descadastro a qualquer momento).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos públicos e autoridades — DETRAN, órgãos de trânsito, Receita Federal, Ministério Público e Polícia, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prestadores de serviço — oficinas parceiras, empresa de rastreamento, empresa de cobrança e escritórios de advocacia, no estrito necessário para a execução do contrato;
• Instituições financeiras e adquirentes — para processar pagamentos via PIX, boleto ou cartão;
• Ferramentas de tecnologia e analytics — Google Analytics 4 e provedores de hospedagem/backend, sempre sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lembrar suas preferências, medir o desempenho do site e das campanhas de aquisição, e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados.

6. Prazo de retenção

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e, após o encerramento da relação contratual, pelos prazos exigidos por lei — em regra, 5 (cinco) anos para fins de defesa em processos administrativos, judiciais e para atendimento à legislação fiscal e tributária. Dados de rastreamento são mantidos apenas durante a vigência do contrato e por prazo adicional razoável em caso de litígio.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), backups e políticas internas de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes relevantes serão comunicados aos titulares e à ANPD nos prazos legais.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento, quando for a base legal aplicável.

As solicitações podem ser feitas por contato@locaflexbrasil.com.br ou pelo WhatsApp (62) 99172-7396. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido.

9. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado da LocaFlex pelo e-mail privacidade@locaflexbrasil.com.br.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações materiais serão comunicadas aos titulares por e-mail ou aviso no site.

11. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir quaisquer controvérsias.